Numéro de téléphone de contact: 965714244 (du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00)
QUE FAISONS-NOUS DE VOS DONNÉES ?
- Rubrique "Nouveau client"
Le but principal de ce traitement est la gestion des utilisateurs enregistrés sur notre site Internet, ainsi que l'envoi de publicités liées aux produits et services commercialisés par DS COLOR. DS REFINISH assure la confidentialité des données fournies et garantit qu'en aucun cas elles ne seront transférées pour toute autre utilisation sans le consentement préalable et exprès de nos utilisateurs. Nous ne demanderons que les données nécessaires à la fourniture du service requis et elles ne seront utilisées qu'à cet objectif.
- Rubrique "Effectuer un achat"
L'objectif principal de ce traitement est de maintenir la relation contractuelle avec nos clients, de faciliter le traitement des commandes, la réalisation d'études statistiques, ainsi que l'envoi de publicités liées aux produits et services commercialisés par DS REFINISH.
- Rubrique "Newsletter en pied de page" et "Newsletter en pop-up"
Le email fourni sera traité par DS REFINISH aux fins de l'envoi de la newsletter d'offres. Cet email sera également utilisé pour envoyer des publicités liées aux produits et services commercialisés par DS REFINISH.
- Rubrique "Formulaire de contact"
Nous collecterons des données afin de gérer le centre de support DS REFINISH et contacterons le client par e-mail afin de répondre à sa demande. Cet email sera également utilisé pour envoyer des publicités liées aux produits et services commercialisés par DS REFINISH.
- Rubrique "Questions sur le produit"
Nous collecterons des données afin de gérer le centre d'assistance DS REFINISH et contacterons le client par e-mail afin de pouvoir répondre à votre demande de consultation sur le produit que vous demandez. Cet email sera également utilisé pour envoyer des publicités liées aux produits et services commercialisés par DS REFINISH.
Actions de marketing
DS REFINISH peut utiliser ces données pour informer sur les futures promotions, offres et autres actions commerciales dans les cas où vous êtes déjà client ou si vous ne l'êtes pas, lorsque vous nous avez donné votre consentement dans la section correspondante.
DONNÉES DU COMPTE CLIENT
Chaque utilisateur peut accéder à SON COMPTE par email et mot de passe. Les mots de passe sont personnels et incessibles et l'utilisateur est responsable de l'utilisation de ses mots de passe et de leur communication à des tiers. Les informations contenues dans votre compte sont confidentielles. Les données qui existent dans VOTRE COMPTE sont réparties en sections:
- Rubrique "Informations personnelles "
Dans cette section, vous pouvez voir les données concernant votre compte telles que votre nom, prénom, email, société, numéro de code et mot de passe que vous pouvez modifier quand vous le souhaitez, ainsi que le consentement à recevoir des informations.
- Rubrique "Commandes"
Dans cette section, vous pouvez voir les commandes passées avec les informations suivantes: référence, date, montant, mode de paiement, statut, facture, détails de la commande et commande à nouveau.
- Rubrique "Adresses"
Dans cette section, vous pouvez créer les adresses que vous souhaitez pour vos commandes. Pendant le processus de commande, vous pouvez sélectionner quelle adresse de livraison et quelle adresse de facturation. Vous pouvez modifier ou supprimer l'adresse créée quand vous le souhaitez.
BASE JURIDIQUE DES TRAITEMENTS
Pour l'enregistrement, l'achat et la gestion des garanties, nous baserons le traitement des données sur l'exécution du contrat d'achat ou dans le cadre de la relation précontractuelle.
Pour l'envoi d'informations commerciales, nous baserons le traitement sur votre consentement, bien que si vous êtes déjà client, nous pouvons vous envoyer des informations sur des produits similaires, en vous fournissant toujours un moyen simple et gratuit de vous désinscrire.
Le consentement donné ici par le Titulaire pour la communication de données à des tiers est révocable à tout moment, sans effets rétroactifs.
BÉNÉFICIAIRES DE VOS DONNÉES
A l'occasion de l'achat, vos données pourront être communiquées aux destinataires suivants :
Entités bancaires pour le paiement des achats par carte.
Au Bureau des consommateurs et des utilisateurs en cas de réclamation.
Aux fabricants, services techniques et / ou grossistes en cas de garanties. Aux entreprises de transport qui peuvent avoir pris en charge l'envoi aux clients des commandes correspondantes. Ces destinataires peuvent être situés sur le territoire espagnol ou en dehors de celui-ci, selon le produit et / ou le service acquis.
Dans les cas légalement établis, comme c'est le cas des forces et organes de sécurité.
Aux administrations publiques auxquelles nous devons fournir des informations afin de nous conformer à nos obligations légales.
Pour l’envoi de newsletters ou de bulletin de nouvelles, nous pouvons utiliser Mailchimp, Sendinblue, Acumbamail, Mailify ou tout autre outil similaire. Par conséquent, nous serions confrontés à un transfert international de vos données pour ne fournir que ce service.
L'utilisation de ces plateformes n'est pas un transfert de données, sinon que les données seront utilisées par cette plateforme pour l'envoi des newsletters et toujours avec votre consentement. C'est un outil d'envoi de nos newsletters.
DS REFINISH assure la confidentialité des données fournies et garantit qu'en aucun cas elles ne seront transférées pour une autre utilisation sans le consentement préalable et exprès de nos clients. Nous ne demanderons que les données nécessaires à la fourniture du service requis et ne seront utilisées qu'à cette fin.
DROITS DES PARTIES INTÉRESSÉES
L'intéressé a les droits suivants :
Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles stockées qui vous concernent (accès)
Vous pouvez demander que l'inexactitude de vos données personnelles soit corrigée. (Rectification)
Vous pouvez demander l'élimination ou la limitation du traitement de vos données personnelles (suppression et limitation)
Vous pouvez également demander que vos données personnelles soient mises à votre disposition dans un format structuré, actuel et de lecture mécanique (portabilité)
Dans ce cas, vous devez écrire, en joignant une copie de votre pièce d'identité ou document qui vous identifie, à l'adresse C / Escultores hermanos Blanco, 1 03183 Torrevieja (Alicante) également via notre formulaire ou à l'email info@ds-color.com
L'intéressé a également le droit de déposer une réclamation auprès des autorités de protection des données (Agence espagnole de protection des données). Cependant, nous vous invitons à nous contacter pour toute question relative aux données afin de la résoudre.
OFFICIER DE PROTECTION DES DONNÉES
Nous avons désigné un délégué à la protection des données pour toute question relative à vos données personnelles. Vous pouvez le contacter via l'adresse info@ds-color.com
QUALITÉ DES DONNÉES
Les utilisateurs doivent garantir la véracité, l'exactitude, l'authenticité et la validité des données personnelles qui ont été collectées.
PROTECTION DES MINEURS
Nous ne collectons pas de données personnelles de mineurs. Il est de la responsabilité du père / mère / tuteur légal d'assurer la vie privée des mineurs, en faisant tout son possible pour s'assurer qu'ils ont autorisé la collecte et l'utilisation des données personnelles du mineur.
RÉSEAUX SOCIAUX
A travers de notre site Web, vous pouvez accéder aux réseaux sociaux Facebook, Instagram ou Youtube en libre accès à tous les utilisateurs. Ce sont des sites Web sur lesquels l'utilisateur peut s'inscrire et nous suivre gratuitement. Dans ces réseaux sociaux, les utilisateurs peuvent s'informer sur nos activités, nos opinions, accéder à des photos et vidéos. Les utilisateurs de ces réseaux sociaux doivent être conscients que ce lieu est indépendant du site internet www.ds-color.com et qu'il est ouvert, c'est-à-dire qu'il est visible par tous ses utilisateurs, et que les politiques de confidentialité à appliquer à ces contenus sont celles établies par Facebook, Instagram ou Youtube. DS REFINISH n'est pas propriétaire des réseaux sociaux.
Mis à jour: 4 JUIN 2018
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